Узнайте все секреты общения с пациентами! Профессиональный ресурс для врачей «Медицина360» запускает курс «Содружество врач-пациент». Курс основывается на Калгари-Кембриджском руководстве, где подробно указаны навыки, которые помогут достигнуть максимального доверия пациента и значительно повысить приверженность лечению.
На курсе вы узнаете, какие бывают типы пациентов, какие потребности у каждого из них, как взаимодействовать и выстраивать отношения с пациентами для продуктивного лечения.
Получите практические рекомендации, как справляться с ситуациями, когда пациенты могут доставлять неудобства, и как избегать "ловушек" в общении.
В ходе лекций будут рассмотрены вопросы:
- Рациональность Vs Эмоциональность при общении с пациентом: нужно ли отделять одно от другого?
- Как найти общий язык с пациентами и как не довести до конфликта?
- Проблемный и раздраженный пациент: как проводить коммуникацию?
- Как действовать с пациентом, который пытается заставить вас "играть по его правилам"?
- Пациент не воспринимает свою болезнь или не хочет лечиться: как с ним работать?
Автор и ведущий курса: Роман Зеленский, аналитический психолог, врач, автор и ведущий программ для врачебного сообщества.
