Одна из крупнейших аптечных сетей в России «Ригла» в 2022 году запустила программу лояльности «Аптечная семья», единую для аптек «Ригла» и «Будь здоров!» и направленную на улучшение обслуживания. Она предлагает клиентам множество преимуществ, в том числе скидки, бонусы и специальные предложения.
Основной целью программы является укрепление связи с клиентами и поощрение их за постоянные покупки. Каждый покупатель может стать участником, просто зарегистрировавшись на официальном сайте или в мобильном приложении аптеки. После регистрации клиенты получают уникальный номер, который позволяет накапливать бонусы за каждую покупку. Этими баллами можно расплачиваться до 99 % от суммы, что помогает существенно сэкономить на покупках.
Каждый рубль, потраченный в аптеке, приносит участникам программы 1 бонус. Бонусы можно использовать для получения скидок на будущие покупки или обменивать на специальные товары и услуги. Кроме того, программа предлагает дополнительные возможности для накопления, такие как участие в акциях и мероприятиях, проводимых аптекой.
Одним из ключевых аспектов программы лояльности является индивидуальный подход к каждому клиенту. На основе анализа покупательских предпочтений и истории покупок участники программы получают персонализированные предложения и рекомендации. Это позволяет клиентам не только экономить, но и находить нужные товары быстрее и удобнее.
Сеть аптек предлагает систему уровней лояльности. Участники программы могут повышать статус в зависимости от объема покупок и активности. Каждому уровню соответствуют определенные преимущества: от увеличенных скидок до эксклюзивных предложений и доступа к закрытым распродажам. Так клиенты могут не только экономить, но и получать дополнительные привилегии. Например, максимальный кешбэк в рамках стандартных условий составляет 10 % при сумме покупок от 35 000 руб.
В программе уделяется особое внимание заботе о здоровье клиентов. В аптеке регулярно проводятся акции, направленные на профилактику заболеваний. Участники программы могут получать скидки на витамины, БАДы и другие товары, способствующие укреплению иммунитета и поддержанию общего тонуса.
Сеть аптек активно работает над расширением ассортимента, доступного для участников программы лояльности. В ближайшее время планируется внедрение новых категорий товаров, включая косметику, средства личной гигиены и товары для детей. Это позволит клиентам не только экономить, но и делать все необходимые покупки в одном месте. «Ригла» стремится обеспечить максимальную доступность программы лояльности для всех клиентов. В связи с этим сеть аптек запускает специальные обучающие материалы и консультации для сотрудников, чтобы они могли информировать клиентов обо всех преимуществах программы и помогать в регистрации.
Такие нововведения в условиях современного рынка, где конкуренция растет с каждым днем, помогают укрепить позиции бренда и создать прочные отношения с клиентами.
Реклама.
Рекламодатель ООО «Ригла»
erid: 2SDnjdscv7X
